Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 20 września 2025

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Lublin Boutique sp. z o.o. („Lublin Boutique”, „my”).

Dane firmy:

NIP: 7123343416
REGON: 367712650
KRS: 0000685449
Adres: ul. Grenadierów 13/307, 20-331 Lublin, Polska
Telefon: +48 57 100-4917
E-mail: info@lublinboutique.com

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług możemy przetwarzać następujące dane:

Tożsamość i kontakt: imię i nazwisko, adres dostawy i faktury, e-mail, numer telefonu.
Konto klienta: dane logowania (zaszyfrowane), historia zamówień, lista życzeń.
Zamówienia i płatności: zamówione produkty, numer zamówienia, status płatności, metoda płatności (dane kart/rekeningów są przetwarzane wyłącznie przez operatorów płatności).
Obsługa klienta: wiadomości e-mail, czat, WhatsApp, zapisy zgłoszeń w celach jakościowych.
Marketing i komunikacja: preferencje newslettera, opinie/recenzje (imię, ocena, zdjęcia – jeśli udostępnione).
Użytkowanie strony i dane techniczne: adres IP, dane urządzenia i przeglądarki, identyfikatory cookies, dane sesji, kliknięcia.
Treści społecznościowe/UGC (opcjonalnie): zdjęcia/wideo udostępnione przez Ciebie w ramach recenzji lub oznaczeń w mediach społecznościowych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Realizacja zamówień i dostawa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Obsługa klienta (umowa / uzasadniony interes).
Zarządzanie kontem klienta (umowa).
Płatności i bezpieczeństwo transakcji (umowa / obowiązek prawny / uzasadniony interes).
Marketing (zgoda / uzasadniony interes): newsletter, rekomendacje produktów, personalizacja treści.
Opinie i treści UGC (zgoda / uzasadniony interes).
Analiza i rozwój serwisu (uzasadniony interes).
Obowiązki prawne: księgowość, podatki, wnioski organów.

4. Pliki cookies i remarketing

Używamy cookies i podobnych technologii w celach technicznych, analitycznych i marketingowych. Za Twoją zgodą stosujemy także cookies reklamowe (Google Ads, Meta, TikTok). Preferencje możesz zmienić w ustawieniach przeglądarki lub w panelu cookies na stronie.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług:

operatorom płatności (PayU, Przelewy24, Stripe, PayPal),
firmom kurierskim i logistycznym (InPost, DPD, DHL),
dostawcom IT i hostingu,
partnerom marketingowym i analitycznym,
doradcom profesjonalnym (księgowi, prawnicy).

W przypadku przekazywania danych poza EOG stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, np. standardowe klauzule umowne UE.

6. Okres przechowywania danych

Zamówienia i faktury: 7 lat (wymogi podatkowe).
Konto klienta: tak długo, jak jest aktywne.
Obsługa klienta: do 24 miesięcy po zakończeniu sprawy.
Marketing: do wycofania zgody.
Cookies: zgodnie z ustawieniami i okresem ważności.

7. Bezpieczeństwo

Stosujemy nowoczesne środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie, kontrolę dostępu, monitorowanie i testy bezpieczeństwa.

8. Osoby niepełnoletnie

Usługi sklepu nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych dzieci.

9. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do danych,
ich sprostowania i usunięcia,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania zgody w dowolnym momencie.

Kontakt: info@lublinboutique.com. Odpowiadamy w ciągu maks. 30 dni. Możesz również złożyć skargę do Prezesa UODO.

10. Profilowanie i automatyczne decyzje

Dane mogą być analizowane w celach personalizacji (np. rekomendacje produktów). Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie na podstawie automatycznego przetwarzania.

11. Zmiany w polityce

Polityka prywatności może być aktualizowana. Data ostatniej zmiany znajduje się na górze dokumentu.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności skontaktuj się z nami:

Lublin Boutique sp. z o.o.
ul. Grenadierów 13/307, 20-331 Lublin, Polska
E-mail: info@lublinboutique.com
Telefon: +48 57 100-4917